Интерактивные информационные панели

Управление знаниями через сохраненные поиски

Управление знаниями – это больше способ ведения бизнеса, чем тип продукта. В эпоху Интернета краеугольным камнем управления знаниями являются сохраненные поиски, т.е. поиски, критерии которых вы задаете один раз, а затем выполняете их многократно, получая каждый раз обновленные результаты.

ERP система NetSuite позволяет вам получать информацию с помощью поисковых запросов, критерии которых задаются вами на основании полей в ваших записях. Эти запросы можно сохранять (именно запросы, а не полученные результаты) и использовать повторно. Сохраненные поиски позволяют просматривать такую информацию, как наиболее продаваемые продукты, очередь обращений в службу поддержки, клиенты с просроченными счетами – отчеты можно получить практически по любому сочетанию компонентов.

Преимущества:

Инструменты суммирования данных дают вам гибкость, позволяющую эффективно использовать управление знаниями в вашей информационной панели, без необходимости повторного запуска отчета каждый раз, когда он вам необходим.
Своевременная информация позволяет вам лучше управлять вашим бизнесом, дает вам уверенность в том, что ваши сотрудники сосредоточили свои усилия на наиболее важных направлениях и потенциальных клиентах и используют для этого все необходимые ресурсы.
Сохраненные поиски позволяют вам видеть данные, которые вы хотите, тогда, когда вам это необходимо.

Основные особенности:

Поиск записей в ERP системе с помощью комплексных запросов. Например, вы можете выполнить поиск «заказы на продажу за последний месяц, размещенные клиентами, проживающими в Москве».
Пользователи могут видеть свои сохраненные поиски независимо от роли, которую они выбрали для информационной панели.
Суммирование данных в пользовательских отчетах с использованием счетчиков, суммирования, расчета средних значений, максимального и минимального значений значительно упрощает анализ данных. Например, вы можете проанализировать потенциальных клиентов по сфере их деятельности, или узнать, из какой сферы деятельности к вам пришло наибольшее количество потенциальных клиентов.
Использование средства для редактирования списков для обновления возможностей, клиентов, которым выставлены счета, отгруженной номенклатуры без необходимости перехода к первичным записям.