Веб-сайт

Отчеты по действиям посетителей сайта

CRM система NetSuite позволяет детализировать информацию до отдельной записи клиента и просматривать все действия этого клиента на вашем сайте. Вы можете видеть содержимое корзины клиента, посещенные им страницы, с какого сайта он пришел и по каким ключевым словам поиска, полный путь кликов мышью, даты первого и последнего посещения, и многое другое.

Это позволяет создавать маркетинговые кампании, нацеленные на клиентов в зависимости от их поведения на вашем сайте, что увеличивает эффективность продвижения товара и позволяет предоставлять очень персонифицированные услуги вашим клиентам. Например, вы можете адресовать маркетинговую кампанию только посетителям, зашедшим на определенную страницу вашего сайта. Вы можете также напрямую позвонить клиенту и сделать продажу, зная точно, каким товаром заинтересовался клиент.

Преимущества:

Целевые маркетинговые кампании на основе действий посетителя на сайте, например, отправка сообщений по электронной почете клиентам, посетившим за последнюю неделю страницу с описанием определенного товара.
Персональные продажи на основе знания, какие товары рассматривали клиенты, и как часто они это делали.
Оживление потерянных потенциальных клиентов на основе постоянно обновляемого списка посетителей, которые не посещали ваш сайт определенный промежуток времени.

Основные особенности:

Детализация записи любого клиента и доступ ко всей истории действий этого клиента на вашем сайте.
Создание маркетинговых кампаний, адресованных клиентам на основе их действий на вашем сайте.
Наличие информации о том, какие именно страницы посещал клиент, как часто, и даже на какой странице он находится в настоящее время.
Наличие информации о том, с какого партнерского сайта или поисковика пришел посетитель.
Отчет по первой и последней дате посещения вашего сайта клиентом, и общее количество посещений.