|
|
|
 |
Управление продажами
Управление заказами
 Если дело поставлено правильно, управление заказами может оптимизировать весь процесс работы с клиентом. Это позволит продавцам меньше заниматься бумажной работой, а больше - их непосредственной задачей – продажами. Это позволит также поставлять товар вовремя, что отразится на удовлетворении клиентов и их долгосрочной лояльности.
В CRM-системе NetSuite все построено вокруг клиентов и заказов – отчеты, информационные панели и аналитика; все сделано для того, чтобы было проще взаимодействовать с клиентом, как через Интернет, так и лично. Функциональность управления заказами NetSuite CRM + позволяет продавцам работать со сделкой на всех этапах, вплоть до ее закрытии. Более того, сотрудники могут видеть обрабатываемые заказы в своих прогнозах, что резко повышает их точность, надежность и предсказуемость.
В системе NetSuite CRM + продавцы могут превращать оценки в заказы нажатием одной кнопки, что значительно снижает объемы бумажной работы. А вы знаете, что CRM-системы других поставщиков не включают функциональность по обработке заказов? Это означает, что вы не сможете закрыть заказ и, что еще более важно, ваши сотрудники не смогут видеть истории заказов клиентов и анализировать их для будущих маркетинговых кампаний и продаж.
CRM-система NetSuite предоставляет всем сотрудникам организации возможность доступа к одной и той же актуальной информации по заказам. Сотрудники отдела поддержки могут видеть статусы заказов; продавцы знают, когда необходимо сделать повторные звонки; клиенты могут сами проверить статус заказа в реальном времени через клиентский центр на вашем веб-сайте.
|
- Управление по факту: рентабельность маркетинга рассчитывается на основе реальных закупок, эффективность продаж – на основе фактических показателей, комиссионные вознаграждения – на основе реальных продаж в системе реального времени.
- Сотрудники отдела продаж могут создавать оценки и заказы одним щелчком мыши, экономя время и деньги.
- Клиенты имеют полную информацию о статусе своих заказов.
- Централизованное хранение всех историй закупок клиентов, позволяющее проводить анализ доходности клиентов, стратегический маркетинг и дополнительные и перекрестные продажи.
|
|
|
|
- Сотрудники могут превращать оценки в заказы одним щелчком мыши.
- Поддержка статуса заказа в актуальном состоянии в режиме реальном времени означает, что все сотрудники имеют доступ к одной и той же самой последней информации по статусу заказов.
- Все заказы и их истории хранятся в NetSuite CRM + в одном хранилище.
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
