Управление проектами

Для сервисных компаний предоставление услуг является главным в управлении взаимоотношениями с клиентами, однако, многие CRM системы не предоставляют возможности вести проекты. CRM система NetSuite – совсем другое дело. Она позволяет отслеживать проекты и привязывать их к записям клиентов.

NetSuite CRM + дает возможность в реальном времени управлять различными типами проектов, включая: проекты на материальной и временной основе, проекты с фиксированной ценой и поекты «цена плюс». Она позволяет также организовывать ваши задачи, звонки и события и привязывать их к конкретным проектам и клиентам. И NetSuite CRM + позволяет управлять проектами и клиентскими данными в одной мощной, полностью интегрированной системе.

Преимущества:

Отслеживание каждой работы и задачи в реальном времени, внесение изменений по мере необходимости.
Управление и мониторинг всех связанных с проектами данных в одной системе.
Предоставление всем заинтересованным лицам полной информации по продажам услуг и их предоставлению.
Работы по множественным проектам и под-проекты можно связать с клиентами и возможностями, облегчив управление комплексными структурами взаимоотношений.

Основные особенности:

Мониторинг всех ваших ресурсов и активов в реальном времени в одной системе.
Создание работ и задач по проектам и их привязка к конкретным клиентам.
По каждому проекту регистрируется дата начала, ожидаемая дата завершения, процент выполнения работ, фактическая дата завершения, а также доход и затраты.
Автоматическая организация заданий, звонков и событий, привязка их к конкретным проектам.