Управление маркетингом

Сегментация целевой аудитории

Компании, которые постоянно подстраивают свои маркетинговые мероприятия под изменяющиеся условия рынка, используют для этого инструменты автоматизации маркетинговой деятельности, помогающие привлекать и удерживать клиентов, а также находить новые источники дохода. Но даже самые лучшие маркетинговые инструменты будут бесполезны, если маркетинг продуктов и услуг не нацелен на конкретные аудитории потенциальных и существующих клиентов.

NetSuite CRM + позволяет создавать, выполнять и оценивать эффективность маркетинговых мероприятий. CRM-система NetSuite автоматически обновляет информацию по группам и профилям клиентов по мере поступления новых данных. Более того, система постоянно обрабатывает эти данные в разрезе бизнес аналитики. Информация, на основе которой производится сегментация, может поступать из множества кампаний, таких как прямая рассылка, конференции, обучение. Она также может поступать из историй заказов и демографических данных существующих клиентов. Также информация может закачиваться из внешних файлов. Эта функциональность присутствует и в версии NetSuite ERP.

Преимущества:

Сегментация целевой аудитории позволяет вам сделать маркетинг продуктов и услуг действительно персонифицированным.
Персонификация маркетинга позволяет привлекать и удерживать большее количество потенциальных клиентов и оказывать им более качественное обслуживание. NetSuite CRM + является первым продуктом по управлению взаимоотношениями с клиентами, который приносит пользу как продавцу, так и клиенту.

Основные особенности:

Для создания целевых групп можно использовать купленные списки, истории заказов, обращений, возможностей и операций.
Целевые группы могут быть сегментированы дальше на основе фактической деятельности клиентов по заказам.
Автоматическое обновление списков целевых групп в NetSuite CRM + обеспечивает уверенность, что каждая кампания будет адресована именно тем потребителям, которым нужно.
Компоновщик выражений позволяет задавать комплексные критерии для поиска, используя такие операторы, как "and," "or" и "not", по любой комбинации полей.