Автоматизация торговли NetSuite для автоматизации оптовой торговли и дистрибуции
Решение NetSuite для автоматизации торговли и дистрибуции представляет собой единое гибкое программное решение, охватывающее автоматизацию маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, а также бэк-офисные задачи по управлению складом, обработке заказов и финансового учета. При разработке решения NetSuite для оптовой торговли и дистрибуции был использован опыт работы 800 дистрибуторских компаний, дополненный лучшими методиками по оказанию консультационных услуг в области внедрения и адаптации программных продуктов. Это решение NetSuite позволяет компаниям расширять свой бизнес и оказывать новые услуги, повышая уровень обслуживания клиентов и снижая расходы.
Автоматизация торговли с NetSuite лучшее решение для оптовых дистрибуторов:
Сотни компаний для автоматизации оптовой торговли / дистрибуции используют NetSuite
ФУНКЦИИ И ВОЗМОЖНОСТИ РЕШЕНИЯ NETSUITE ДЛЯ ДИСТРИБУТОРСКИХ КОМПАНИЙ *
Единая система для вашего бизнеса. Традиционно дистрибуторам приходилось использовать несколько различных приложений, а также электронные таблицы, для управления своим бизнесом. Единое интегрированное специализированное решение NetSuite, объединяющее работу всех бизнес-процессов, позволило компаниям отказаться от использования разномастных систем, повысить доступность информации и эффективность отношений с клиентами и поставщиками.
Управление бизнесом в режиме реального времени для мультинациональных компаний и холдингов с помощью единой системы NetSuite OneWorld NetSuite
OneWorld это дополнительный модуль, позволяющий управлять бизнесом оптовых/дистрибуторских компаний глобально, контролируя множество юридических лиц. Он объединяет все аспекты деятельности различных юридических лиц независимо от страны местонахождения - продажи, маркетинг, сервис, электронную коммерцию, складской и финансовый учет.
NetSuite OneWorld дает возможность управлять множеством компаний, использующих различные базовые валюты, правила начисления налогов и отчетность из одного эккаунта NetSuite. NetSuite OneWorld поддерживает регионы, представительства и независимые юридические лица в рамках холдинга с возможностью консолидации бухгалтерского учета, ERP и CRM в режиме реального времени. Используя NetSuite OneWorld, руководители головной компании получают консолидированные данные по продажам, прогнозам, квотам и комиссиям в разбивке по регионам и областям деятельности, с возможностью детализации до самого нижнего уровня иерархии корпорации. NetSuite OneWorld позволяет контролировать остатки товаров на всех ваших складах. NetSuite OneWorld позволяет управлять бизнесом глобально для мультинациональных дистрибуторов и управлять множеством компаний в рамках холдинга оптовым компаниям, имеющим множество юридических лиц. Одна система – управление всем рабочим циклом дистрибуции Решение NetSuite позволяет управлять всеми бизнес-процессами компании от начала до конца. Маркетинг > Продажи > Заказы > Отгрузка > Выставление счетов > Управление денежными средствами > Главная книга > Сопровождение > Поддержка > Допродажи/Повторные заказы.
Единое представление о клиенте Единая интегрированная система (ERP+CRM+Ecommerce) дает в реальном времени единое представление о клиенте по всем подразделениям и территориям.
Модель «по подписке» Модель поставки системы NetSuite «по подписке» предоставляет вашим сотрудникам возможность работать с системой в любое время из любого места, значительно снижая при этом ваши расходы на информационные технологии.
Сотрудничество с торговыми партнерами Торговые партнеры могут работать с вашей системой через порталы самообслуживания партнеров и клиентов.
Самая настраиваемая и расширяемая система по подписке В систему NetSuite заложена философия, позволяющая клиентам настраивать свои решения в соответствии со своими требованиями без необходимости привлечения дорогостоящих сторонних специалистов и закупки нового оборудования. При желании, расширить функциональность системы NetSuite вы можете с помощью нашей платформы SuiteFlex.
Информационные панели для управления дистрибуторским бизнесом. Решение NetSuite для оптовиков/дистрибуторов содержит информационные панели с 15-ю предварительно определенными ролями – каждый сотрудник компании получает специализированную информационную панель, позволяющую ему отслеживать все, что касается его работы. Принцип «вся необходимая информация под рукой» стал реальностью. Вы можете отслеживать в реальном времени изменения тенденций по потенциальным клиентам, возможностям, использованию склада, вопросам поддержки, расходам и многому другому. Более того, очень просто, с помощью мыши, вы можете добавлять и убирать информационные панели с экрана, изменять их расположение и их информационное наполнение.
Ключевые показатели эффективности Системы ключевых показателей эффективности (KPI), с настраиваемыми сравнениями по периодам и уведомлениями при превышении допустимых величин, дают вам возможность в реальном времени, с одного взгляда, оценивать эффективность работы вашей компании.
Доступность в реальном времени Доступность в реальном времени информации по всем зависящим от времени коммерческим предложениям, заказам и вопросам поддержки.
Сохраняемые поиски Сохраняемые поиски позволяют пользователям быстро выполнять повторяющиеся отчеты прямо из своих информационных панелей.
Групповое использование календарей Календари для индивидуального и группового использования. Теперь вы сможете видеть планы других сотрудников и приглашать их на встречи, поручать им задания, а также всегда знать об их доступности без выхода из программы.
RSS-контент Вы можете видеть новостные выпуски и другую необходимую информацию от сторонних провайдеров на вашей информационной панели.
Прямая детализация Прямой переход на любой уровень детализации транзакций прямо из информационной панели.
Расширенное управление складом и обработкой заказов для дистрибуторов. Система NetSuite поможет сэкономить любой дистрибуторской компании огромное количество рабочего времени, связанного с вводом данных, организацией и выполнением различных бизнес-процессов. Вы сможете за считанные секунды преобразовать потенциальных клиентов в заказы, заказы – в отгрузки, а отгрузки – в доход.
Система NetSuite покрывает также обработку заказа на складе, упаковку и отгрузку товара. Интеграция с системами компаний UPS™ и FedEx™ позволяет вам просто передать информацию о заказе в систему UPS или FedEx и моментально получить информацию о ставках, номер отслеживания, информацию о проверке адреса и возможность распечатать транспортные накладные. Вы можете также повысить рентабельность склада, включив в себестоимость товара накладные расходы, такие как стоимость доставки или таможенные платежи.
Расширенное управление множественными складами для дистрибуторов Система NetSuite предоставляет дистрибуторам все необходимые инструменты для точного и эффективного управления складом, позволяющие повысить уровни обслуживания ваших клиентов. Система поддерживает множественные клады, комплекты и сборки, множественные единицы измерения, отслеживание партий, серийные товары, специфические расчеты себестоимости, матричные товары и штрих-коды.
Управление ячейками Управление ячейками значительно улучшает управление складом в целом: все поступающие товары раскладываются по определенным ячейкам, откуда они и берутся для комплектации заказов на продажу. Вы всегда точно знаете, где и сколько какого товара размещено у вас на складе.
Пополнение склада на основе спроса Система автоматически настраивается под сезонные колебания и постоянно обеспечивает достаточное количество товара на складе. Уровни заказа динамически рассчитываются на основе истории продаж или заданных точек заказа. Точки заказа также могут рассчитываться динамически на основе времени доставки, исторических данных или данных о сезонных колебаниях по каждой товарной позиции, так что вы всегда будете иметь на складе оптимальное количество товара для удовлетворения спроса ваших клиентов.
Точное выполнение обязательств по заказам Система NetSuite позволяет продавцам в реальном времени видеть наличие и доступность товара при составлении коммерческих предложений и оформлении заказов, повышая уровень обслуживания с помощью точных обещаний по выполнению заказов. Под заказы на продажу автоматически выделяется товар из доступного запаса. Задержанные заказы автоматически передаются в обработку при поступлении товара по заказам на закупку – обработка по типу «сегодня сюда, сегодня отсюда». Если необходимо, товарные позиции можно вручную прикрепить, открепить или перераспределить между заказами.
Управление заказами и расширенная доставка Управление заказами является ключевым звеном между CRM (фронт-офис) и ERP (бэк-офис). NetSuite является единственной системой по подписке с интегрированным управлением заказами. Интеграция отгрузки позволяет вам выполнять заказ напрямую через комплектацию, упаковку и отгрузку, или не напрямую, автоматически выполняя заказ и доставку от производителя вашему клиенту.
Интеграция с UPS® и FedEx® с возможностью отслеживания доставки Интеграция с системами компаний UPS и FedEx позволяет управлять доставкой через эти компании из решения NetSuite. Вы можете распечатать транспортные накладные, сгенерировать номера отслеживания, проверить адреса доставки и получить расценки на доставку в реальном времени прямо из системы NetSuite. Номера отслеживания автоматически привязываются к заказам на продажу, позволяя вам или вашим клиентам отслеживать статус доставки.
Управление возвратами в одной системе Система NetSuite позволяет эффективно управлять процессом возврата товара, предоставляя вам и вашим клиентам полную видимость по этому вопросу. Клиент может зайти в клиентский центр и сгенерировать запрос на возврат товара, который будет передан по инстанциям на утверждение – больше никакой головной боли по возвратам.
Система реального времени Основой для принятия правильных управленческих решений является наличие точной и самой свежей информации. В современной высококонкурентной среде вы не можете себе позволить сидеть и ждать, когда вам предоставят ту или иную информацию, которая вам необходима. Система NetSuite позволяет вам видеть на вашей информационной панели все ключевые данные для принятия эффективных решений. Более того, вам необходимо знать, если какой-то процесс нарушен, и принять соответствующие меры еще до того, как он повлияет на другие аспекты вашего бизнеса, особенно на обслуживание клиентов и генерацию прибыли.
Автоматизация закупок. Система NetSuite позволяет вам перейти от закупок, требующих для обработки много ручной и бумажной работы, к низкозатратным автоматизированным закупкам. Система NetSuite позволяет модернизировать процесс закупки, экономя вам время и деньги.
Создание заказов на закупку одним щелчком мыши Вашему менеджеру по закупкам автоматически поступает отчет при достижении точек заказа товара. После проверки и корректировки создается заказ на закупку, который отправляется поставщику по электронной почте или по факсу прямо из системы NetSuite.
Усовершенствованная обработка поступлений При поступлении заказанного товара на склад менеджер по сладу может открыть заказ на закупку и принять всю партию целиком, или по товарной позиции, или построчно. Уровни запасов будут автоматически обновлены, а задержанные заказы - отгружены.
Автоматические платежи
Если поступление соответствует заказу на закупку, ваша бухгалтерия может утвердить счет и оплатить его. Платеж может быть сделан чеком, через Интернет-банкинг или с помощью электронного перевода средств.
Центр самообслуживания поставщиков Для поддержания более тесного сотрудничества с поставщиками ваша компания может через центр поставщиков предоставить им доступ к определенной информации, включая заказы на закупку, данные по счетам к оплате и другим ключевым документам. Эта функциональность является неотъемлемой частью системы NetSuite, для других же решений для среднего бизнеса она является долгосрочной и дорогостоящей перспективой.
Лучшая CRM-система для дистрибуторов. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может повысить уровень оказываемых услуг и темпы роста дистрибуторской компании, и одна из ведущих аналитических фирм недавно присвоила первое место программному продукту NetSuite CRM за достижения в таких областях как управление продажами, прогнозирование, управление возможностями и информационные панели. Почему? В отличие от других CRM-систем, программный продукт NetSuite CRM полностью интегрирован с финансовым учетом и бэк-офисными системами, обеспечивая вам полное представление о клиенте.
Полное представление о клиенте Единая интегрированная система (ERP+CRM+Ecommerce) обеспечивает единое, в реальном времени, представление о клиенте по всем подразделениям и всем территориям.
Интегрированные маркетинговые кампании Система NetSuite позволяет создавать и управлять комплексными маркетинговыми кампаниями с высокими объемами – от появления концепции по полного выполнения.
Действительная рентабельность маркетинговых кампаний Автоматизация всего маркетингового процесса позволяет вам видеть в реальном времени доходы, расходы и рентабельность по всем кампаниям.
Полный цикл обработки: от потенциального клиента до заказа Решение NetSuite позволяет управлять всем процессом целиком, от потенциального клиента до заказа, в одной системе.
Полный процесс: от заказа до поступления денежных средств Решение NetSuite позволяет автоматизировать весь процесс обработки и выполнения заказов и связанных с этим финансовых операций благодаря полной интеграции CRM и ERP/финансового учета. Интегрированное управление заказами позволяет своевременно и точно выполнять и учитывать заказы. Оно позволяет также вести истории по запросам, поддержке, а также дополнительным и перекрестным продажам товаров и услуг.
Расчет и начисление комиссионных NetSuite является единственной CRM-системой по подписке, которая позволяет отслеживать комиссионные, что очень важно для мотивации продавцов через доступность информации в реальном времени, сокращение ошибок и точные своевременные платежи. Расчет и начисление комиссионных в единой интегрированной системе снижают накладные расходы по коммерческим операциям.
Клиентские центры самообслуживания Предоставьте вашим клиентам возможность самим размещать заказы, отслеживать доставку и даже оплачивать счета. Защищенный паролем доступ к клиентскому порталу самообслуживания позволит клиентам видеть свою историю заказов, неоплаченные счета и прогресс по обработке обращений, что значительно повысит уровень обслуживания при низких затратах.
Управление взаимоотношениями с партнерами Система NetSuite позволяет установить с вашими реселлерами, партнерами по привлечению новых клиентов и развитию бизнеса более тесные, чем это подразумевает традиционный подход, деловые отношения. Вы можете стереть грань между внутренними подразделениями и партнерами, предоставив партнерам интерактивный доступ к актуальной информации по продажам и поддержке.
Автоматические дополнительные/перекрестные продажи Функциональность для автоматизации дополнительных и перекрестных продаж позволяет повысить общую значимость ваших клиентов через продажи им дополнительных продуктов и услуг.
Интеграция дистрибуторских функций с бэк-офисными операциями. Решение NetSuite позволяет вам управлять комплексными бэк-офисными операциями из одной системы.
Полный финансовый учет Модуль финансового учета системы NetSuite включает следующие функции: главная книга, счета дебиторов и кредиторов, множественные бюджеты, многовалютность, онлайновая оплата счетов, соотнесения, консолидация по множеству компаний и отчетность в реальном времени.
Склад и обработка заказов Полная автоматизация склада и доставки, включая отгрузку, получение и возвраты. Вы можете отслеживать доставку товара от двери до двери прямо из системы NetSuite.
Автоматизация процесса закупок Эффективный безбумажный процесс закупок с настраиваемыми уровнями утверждений.
Безбумажные отчеты о расходах Использование безбумажных отчетов по расходам с настраиваемыми уровнями утверждений позволяет уменьшить издержки по учету.
Управление персоналом Функции самообслуживания делают работу ваших сотрудников более удобной и снижают ваши расходы. Система NetSuite позволяет делать запросы на закупки, напрямую депонировать заработную плату и выполнять проверку правильности расчета заработной платы в интерактивном режиме, а также делать многое другое через центры самообслуживания сотрудников.
Снижение накладных расходов Интеграция бэк-офиса в системе NetSuite доказала свою эффективность в учетных и операционных подразделениях дистрибуторских компаний. Повышение производительности, контроль и отчетность в реальном времени, инструментарий аудита – все это значительно снизило накладные расходы дистрибуторов.
Богатая функциональность по обслуживанию и поддержке. Качество обслуживания играет очень важную роль в успехе бизнеса дистрибуторских компаний – качественное обслуживание помогает удовлетворить нужды клиентов и добиться их лояльности. Часто высокий уровень обслуживания подразумевает высокие расходы, и поэтому система NetSuite дает вам инструменты, позволяющие предоставлять необходимый уровень обслуживания вашим клиентам по лучшей цене.
Многоканальные услуги Все общение с клиентом по всем каналам – по телефону, интерактивно, по электронной почте и лично – фиксируется в единой записи клиента.
Отслеживание работ Если вы предоставляете услуги вашим клиентам, управление проектами играет важную роль в обеспечении высокого уровня услуг и управлении расходами. Система NetSuite имеет встроенную функциональность по регистрации и отслеживанию работ и рабочего времени, позволяющую вам управлять проектами прямо из системы NetSuite, а не вручную или в офлайне.
Клиентский центр Клиентский центр самообслуживания NetSuite позволяет клиентам бесплатно иметь доступ к вашим услугам из любого места земного шара в режиме 24/7.
Второе поколение электронной коммерции расширяет рынки. Веб-сайт давно стал предпочитаемым каналом общения клиента с компанией. NetSuite является единственной прикладной системой, включающей в свое ядро хостинг веб-сайтов и электронную коммерцию. Функциональность электронной коммерции NetSuite позволяет вам эффективно использовать Интернет для увеличения темпов роста вашего бизнеса с наименьшими затратами. Ваша компания может предоставлять через Интернет качественные услуги как клиентам, так и партнерам.
Простые инструменты построения сайта С системой NetSuite вы можете легко и просто создать свой сайт - интерактивные инструменты построения сайтов позволяют вам выбирать стили и дизайн из встроенных библиотек. Вы можете также загрузить свои HTML-файлы, чтобы придать вашему сайту уникальный вид. Для создания и управления вашим сайтом необязательно быть специалистом по HTML. Любой пользователь может создать интерактивные формы для регистрации потенциальных клиентов или обратной связи.
Анализ сайта в системе Инструмент для аналитики сайтов NetSuite является первым и единственным, объединяющим транзакционные, агрегатные и поведенческие данные клиентов. Его функциональность значительно шире традиционных приложений для веб-аналитики.
Гибкий хостинг веб-сайта Вы можете создать и разместить ваш веб-сайт в рамках системы NetSuite, а можете трансформировать ваш существующий статический сайт в динамический портал электронной торговли, который свяжет воедино онлайновые продажи с бэк-офисной обработкой заказов.
Интегрированное управление заказами Интернет-магазин NetSuite функционирует в той же системе управления обработкой заказов, что и остальная ваша компания. Такая интеграция снимает необходимость вручную переносить информацию по клиентам в записи клиентов. Система NetSuite позволяет легко и просто добавить новый канал сбыта без издержек, требуемых на создание и сопровождение традиционных веб-сайтов. Используйте различные типы платежей, включая кредитные карты, PayPal и выставление счетов для определенных клиентов.
Интегрированное управление складом Клиенты на вашем сайте могут в реальном времени видеть наличие товара, а при его отсутствии имеют возможность заказать его. Управление складом стало проще, так как любые изменения в бэк-офисе автоматически отражаются на вашем сайте.
Рекламные цены, скидки и купоны Система NetSuite позволяет делать отдельным клиентам специальные стоимостные предложения у предпочитаемых партнеров, а также предлагать оптовые скидки. Вы можете также создавать купоны, предлагающие скидки в денежном или процентном исчислении. Можно ограничить использование купона одним пользователем, или разрешить использовать купон многократно. Вы можете даже задавать начальную и конечную дату действия купонов.
Защищенные паролем сайты, продукты и контент На веб-сайтах NetSuite вы можете разграничить доступ к определенной информации для всех ваших клиентов. Вы можете защитить паролем весь сайт полностью, а можете указать конкретно, какой товар и информацию может видеть каждый из ваших клиентов.
Простая настройка и интеграция. Платформа кастомизации и разработки расширений SuiteFlex системы NetSuite позволяет создавать дистрибуторам гибкие, мощные и расширяемые решения по управлению бизнесом.
Настройка Легкие в использовании, управляемые мышью инструменты позволяют выполнять неограниченную персонификацию, конфигурацию, верификацию и вертикализацию.
Веб-сервисы Основанные на стандартах SOAP веб-сервисы API позволяют интегрировать систему NetSuite с другими системами, вертикальными решениями или расширениями сторонних поставщиков.
Разработчик приложений Широкие возможности в области пользовательских объектов, вкладок и кодирования позволяют разрабатывать и размещать в системе NetSuite целые приложения.
Вертикальные решения Уникальные возможности по клонированию шаблонов «по требованию» в сочетании с функциональностью инструментов SuiteFlex Customization, SuiteFlex Web Services и SuiteFlex AppBuilder позволяют создавать библиотеки вертикальных отраслевых решений, которые в дальнейшем могут быть адаптированы самими клиентами под свои конкретные бизнес-требования.
Управление взаимоотношениями с партнерами. Система NetSuite позволяет вам работать с партнерами как с подразделениями вашей собственной организации продаж – их продавцы получают все возможности, доступные вашим собственным продавцам.
Управление продажами Совместное управление процессом продаж и работой с потенциальными клиентами.
Прозрачность работы с клиентами Управление совместной работой с клиентами.
Совместный маркетинг Рекламные скидки и маркетинговые кампании.
Доступность склада Доступность склада в реальном времени для точных обязательств по заказам.
Инструменты продаж Справочник продавца позволяет вашим партнерам использовать последние версии маркетинговых и коммерческих материалов, а также прайс-листов.
Невероятная доступность. Система NetSuite значительно снижает стоимость владения по сравнению с другими комбинациями фронт и бэк-офисных приложений, включая систему GreatPlains с Salesforce.com, системы MSCRM, MAS200 с Sage CRM, систему Prophet 21 с SalesLogix и другие. Вам больше не требуется обновлять аппаратное и/или программное обеспечение, для того чтобы идти в ногу или быть на шаг впереди ваших конкурентов.
Используемая компанией NetSuite бизнес-модель ASP означает, что вы всегда будете иметь доступ к последним разработкам программного обеспечения, и переход на новые версии продукта будет осуществляться автоматически – мы позаботимся об этом. Любые ваши доработки и расширения, все настройки будут перенесены на новую версию автоматически, избавив вас еще от одной потенциальной статьи расходов. Если вы что-то сделали один раз – это будет работать всегда.
Более подробную информацию о решении для оптовых компаний и дистрибуторов вы можете получить отправив нам запрос
СОТНИ КОМПАНИЙ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ/ДИСТРИБЬЮЦИИ ИСПОЛЬЗУЮТ NETSUITE
